Terms and conditions

These terms and conditions apply to the purchase of all forms and editions of photo printing ("limited edition printing", "author’s proof print").

These terms and conditions are part of the contract between José Francisco and the purchaser ("buyer", "customer") without exception. Any disagreement may only be resolved between both parts.

By purchasing a limited-edition print, the buyer acknowledges and agrees to the terms and conditions set forth herein.

A "Limited Edition" is a set of prints of the same image with a limited series and the same characteristics (size and type of paper).

The specifications for each edition appear in each of the prints available for sale.

When purchasing a print, the buyer confirms they have read the description and have selected the size they require.

Each print is signed by hand, numbered, certified and authenticated by the Hahnemühle system.

All orders must be placed through the website https://www.josefrancisco.com, following the instructions for each step of the purchase and checkout.

The buyer is responsible for ensuring the accuracy of all order details. We cannot be held responsible if the buyer fails to provide complete and accurate information during the order process.

Orders will be deemed accepted after the buyer receives a confirmation e-mail with a corresponding reference number.

Production and delivery will be around 4-5 weeks from the time of order. We are committed to reducing this processing time whenever possible.

The order will be delivered by the estimated delivery date on the shipping confirmation. Should an exceptional event prevent delivery by the expected date, we will contact the buyer with a new estimated delivery date.

We cannot be held responsible for delivery delays attributable to the courier service.

The purchase will be deemed complete when the printed photo is delivered to the shipping address provided by the buyer when placing the order.

The buyer owns the print once we receive payment in full for the purchase.

The buyer is responsible for inspecting the package upon receipt and recording any noticeable damage on the delivery confirmation receipt.

An order that is significantly damaged must be rejected on delivery. The buyer must inform us immediately of the rejection, so we may contact the courier and resolve the situation.

For a more expedient resolution and a clear understanding of the damage, please provide photos of the damaged areas, together with the packaging and shipping label.

The order will be considered accepted in perfect condition if no damage is reported within the first 24 hours after receipt.

It is very important to us that the buyer is satisfied with the purchase. If you have any questions, please contact info@josefrancisco.com before completing the purchase order.

An order cannot be cancelled after being placed. If delivery details are incorrect, we cannot be responsible and will not offer a replacement or refund.

All purchases of photo prints on our site have a 14-day return policy.

The buyer will be responsible for any return shipping costs and the item must be packed with the same safety conditions it was shipped with.

To be eligible for return, the item must be unused, in the same condition it was delivered in and in the original packaging.

We require your proof of purchase or receipt in order to approve the return.

Once conditions for initiating the return process have been met, we will provide the delivery details via e-mail. Once the item is received and inspected, we will e-mail to notify you. If the return is approved, a refund will be processed for the payment method used.

Any order that was damaged prior to delivery will be replaced free of charge if communicated to us within 24 hours of delivery.

The buyer is responsible for any damage to the print after successful delivery.

All prints are produced in, and shipped from, Portugal.

The buyer is responsible for any local and international import customs duties, fees and taxes.

Deliveries that are returned due to non-payment of customs duties, fees or other taxes will be considered complete and non-refundable.

We cannot be held responsible for any failure or delay in any of our obligations caused by an event beyond our control.

By “event beyond our control” we mean any act or event in which we have no involvement and that compromises the purchase process and alters the fulfilment of our obligations. Without limitation, this includes strikes, blockades or other third-party actions, riots, invasions, threat of terrorist attacks or actual terrorist attacks, declared or undeclared war, the threat or preparation for war, fires, explosion, storms, floods, earthquakes, epidemics, natural disasters, the failure of public or private telecommunications networks or the inability to use railways, ships, aircraft, motor transport and/or other means of public or private transport.

If an event beyond our control affects the performance of our obligations under this contract, we will contact and notify the buyer as soon as possible and our obligations will be suspended for the duration of the event beyond our control. After the event beyond our control ends, a new delivery date will be scheduled.

Print prices are as shown on the website and may be updated periodically, but these changes will not affect any order that has been confirmed and/or accepted.

Print prices shown on the website include all transport and delivery charges.

“Individual prints” are delivered as single photos wrapped in a sturdy tube inside a box, to safeguard the print and ensure safe delivery.

“Sets of prints” are shipped in a sturdy box inside an envelope, to safeguard the prints and ensure safe delivery.

The images on our website are a visual likeness of the final result and should not be considered a fully accurate and exact representation of the final printed product.

Upon successful delivery, the buyer will be responsible for any damage caused in handling, framing or mounting the print. There is no refund for prints damaged in this way.

The josefrancisco.com website and all its content including, and without limitation, all images, photos, brands, text, graphics and information, are subject to copyright laws.

Unless explicitly granted in writing, the copying or reproduction of all or part of this website in any form or electronic media it is strictly prohibited.

When purchasing a limited-edition photo print on this website, the buyer acquires a copy of an original photograph as captured by José Francisco and does not own the photo copyright.

It is illegal to make copies of any copyrighted work owned by José Francisco. I reserve the right to obtain legal advice to enforce any applicable laws if any copyright infringement is discovered, claiming compensation for the damage caused.

Payment shall be made by the secure means available at checkout, according to the buyer's choice.

Other than the means of payment mentioned at checkout, no other means of payment can be accepted.

This contract will be considered in effect upon confirmation of payment and e-mail confirmation of order. All terms and conditions thereof shall apply.

Once the delivery of your order is signed as accepted, your order and payment shall be deemed complete.

These terms and conditions may undergo occasional changes to comply with developments in the field. Customers or users of this website will not be notified of changes.

We recommend that buyers consult the terms and conditions for each order so they may be updated with the latest version that applies to their purchase.

For each order, the terms and conditions in effect on the date of the order apply to the purchase.

All images are printed on high-quality 100% cotton Hahnemühle branded photo paper, with Epson technology. This ensures the high quality and durability of prints for many decades.

These terms are governed by Portuguese law.

Each paragraph of these terms is independent. If any term is deemed illegal or unenforceable by a court of law or governing authority, the remaining paragraphs will remain in effect.

This contract for the purchase of photographic prints through our website, and any dispute or claim arising in connection with it, shall be governed by Portuguese law. The buyer and seller agree that Portuguese courts will have full jurisdiction.

A copy of this contract will not be sent to the buyer.

These Terms and Conditions may be updated when necessary, replacing all previous versions.

Estes termos e condições aplicam-se à compra de todas as formas de impressão fotográfica ("impressão de edição limitada", "impressão de prova de autor") em todas as edições.

Estes termos e condições fazem parte do contrato entre José Francisco e o adquirente ("comprador", "cliente"), sem excepção e apenas entre as partes poderá ser resolvido qualquer eventual desacordo.

Ao comprar uma impressão de edição limitada, o comprador reconhece e concorda com os termos e condições aqui definidos.

"Edição limitada" é um conjunto de impressões da mesma fotografia, com uma tiragem limitada e com características iguais (dimensões e tipo de papel).

As especificações de cada edição são as que constam em cada uma das impressões disponíveis para venda.

Ao comprar uma impressão, o comprador confirma que leu a descrição da impressão e seleccionou o tamanho de acordo com o que pretende.

Cada impressão é assinada à mão, numerada, certificada e autenticada pelo sistema Hahnemühle.

Todos os pedidos devem ser realizados por este site "https://www.josefrancisco.com", de acordo com as instruções em cada etapa do processo de compra/checkout.

É da responsabilidade do comprador garantir a integridade e precisão dos detalhes do pedido. Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha do comprador ao fornecer informações incompletas ou imprecisas durante o processo do pedido.

Os pedidos só são considerados aceites após o comprador receber uma mensagem por correio electrónico com a confirmação, juntamente com o número de referência do mesmo.

O tempo de produção e entrega é de cerca de 4 a 5 semanas a partir do momento do pedido. É nosso compromisso, sempre que possível, reduzir o tempo deste processo.

O pedido será entregue até a data de entrega estimada definida na confirmação de envio. Na eventualidade de ocorrência de evento fortuito ou excepcional que impeça o cumprimento da data de entrega prevista, entraremos em contacto, indicando uma nova data de entrega estimada.

Não nos responsabilizamos por qualquer atraso de entrega imputável à entidade de correio expresso contratada.

A compra fica concluída com a entrega da fotografia impressa no endereço de envio fornecido pelo comprador ao fazer o pedido.

O comprador é o proprietário da impressão assim que recebermos o pagamento integral da compra.

O comprador é responsável por inspeccionar a embalagem da encomenda no recebimento, e anotar qualquer dano perceptível no recibo de confirmação de entrega.

Qualquer encomenda que esteja significativamente danificada deverá ser rejeitada no momento de entrega. Deverá informar-nos imediatamente sobre a recusa para que possamos entrar em contacto com a transportadora e resolver a situação.

Para uma mais rápida resolução e melhor compreensão dos danos, deverá fornecer fotografias das áreas danificadas, com a embalagem inteira e com a etiqueta de envio.

A aceitação do pedido em perfeitas condições ocorre sempre que não haja qualquer informação sobre qualquer dano na encomenda nas primeiras 24 horas após o seu recebimento.

É para nós muito importante que o comprador fique satisfeito com a compra, por isso, em caso de dúvidas por favor entre em contato com info@josefrancisco.com antes de concluir o pedido de compra.

Um pedido depois de ser concluído não pode ser cancelado. Se os detalhes de entrega estiverem incorretos, não seremos responsáveis e não ofereceremos substituições ou reembolsos.

Todas as compras de impressões fotográficas neste site têm um prazo de 14 dias para devolução.

As despesas de transporte da devolução são da total responsabilidade do comprador e o artigo deve ser acondicionado nas mesmas condições de segurança em que foi expedido.

Para ter direito a uma devolução, o item tem de estar sem uso, nas mesmas condições em que foi entregue e na embalagem original.

Para aprovar a sua devolução, é necessário que nos envie o comprovativo de compra ou o recibo.

Depois de reunidas as condições para iniciar o processo de devolução, através de mensagem de correio electrónico forneceremos os dados de entrega. Assim que o item seja recebido e inspecionado, enviaremos uma mensagem por correio electrónico para notificá-lo. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado para o método de pagamento utilizado.

Qualquer pedido que tenha sido danificado antes da entrega, quando comunicado para nós dentro das primeiras 24 horas após a entrega, será substituído gratuitamente.

Quaisquer danos causados na impressão após a entrega bem-sucedida são da responsabilidade do comprador.

Todas as impressões são produzidas e enviadas a partir de Portugal.

O pagamento de quaisquer encargos alfandegários de importação, taxas e impostos, sejam locais ou internacionais, são de responsabilidade do cliente.

As entregas que sejam devolvidas devido ao não pagamento de taxas alfandegárias, direitos ou outros impostos serão consideradas completas e não reembolsáveis.

Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações causadas por um evento fora do nosso controle.

Entende-se por evento fora do nosso controle qualquer acto ou acontecimento no qual não tenhamos qualquer intervenção, que comprometa o normal processo da compra e altere o cumprimento das nossas obrigações. Evento fora do nosso controle, significa sem limitação, greves, bloqueios ou outras acções por terceiros, motim, invasão, ameaça de ataque terrorista ou ataque terrorista, guerra declarada ou não, ameaça ou preparação para guerra, incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, epidemia, desastres naturais, falha de redes de telecomunicações públicas ou privadas ou impossibilidade de uso de ferrovias, navios, aeronaves, transporte motorizado ou outros meios de transporte públicos ou privados.

Se ocorrer um evento fora de nosso controle que afecte o desempenho de nossas obrigações nos termos deste contrato, entraremos em contacto com o comprador o mais rápido possível para notificá-lo, e as nossas obrigações serão suspensas durante a duração do evento fora de nosso controle. Após o evento fora de nosso controle terminar, será agendada uma nova data de entrega.

Os preços das impressões são os que constam no site e podem ser actualizados periodicamente, mas as mudanças não afectarão nenhum pedido que já tenha sido confirmado/aceite.

Os preços das impressões que constam no site incluem as despesas de transporte e entrega.

As “impressões individuais” são entregues como fotografias isoladas, enroladas dentro de um tubo resistente dentro de uma caixa para garantir a integridade da impressão e uma entrega segura.

Os “conjuntos de impressões” são enviados dentro de uma caixa resistente dentro de um envelope para garantir a integridade das impressões e uma entrega segura.

As imagens neste site são uma visualização que é indicativa do resultado final e não devem ser consideradas uma representação totalmente precisa e exacta do produto final impresso.

Após a entrega bem-sucedida, o comprador é o único responsável por quaisquer danos causados no manuseamento, enquadramento ou montagem da impressão, não havendo reembolso para impressões danificadas desta forma.

O site “josefrancisco.com” e todo o seu conteúdo, incluindo, sem limitação, todas as imagens, fotos, marcas, textos, gráficos e informações estão sujeitos às leis de direitos de autor.

A menos que expressamente permitido por escrito, a cópia ou reprodução de todo ou parte deste site em qualquer forma, incluindo Mídias, electrónica, é expressamente proibida.

Ao comprar uma impressão fotográfica de edição limitada neste site, o comprador adquire uma cópia de uma fotografia original conforme capturada por José Francisco e não possui os direitos autorais da fotografia.

É ilegal fazer cópias de qualquer trabalho cujos direitos autorais sejam propriedade de José Francisco, e reservo-me o direito de obter assessoria jurídica para fazer cumprir quaisquer leis aplicáveis se qualquer violação dos direitos de autor for descoberta, peticionando indemnização pelos danos causados.

O pagamento deverá ser feito através dos meios seguros disponíveis no checkout de acordo com a escolha do comprador.

Para além dos meios de pagamento indicados, inexistem outros meios de pagamento previstos ou passíveis de utilização.

Este contrato é considerado em vigor depois da confirmação do pagamento e após o envio da confirmação do seu pedido por correio electrónico, e todas as suas cláusulas e termos serão aplicados.

Depois de a entrega da sua encomenda ser assinada como aceite, a sua encomenda e o pagamento são considerados concluídos.

Estes termos e condições podem ser alterados ocasionalmente para estarem de acordo com desenvolvimentos nesta área. Os clientes ou utilizadores deste site não serão avisados sobre essas mudanças.

É recomendado que em cada encomenda o comprador consulte os termos e condições para estar a par da última versão correspondente a sua compra.

Para cada encomenda são os termos e condições em vigor na data da encomenda que se aplicam ao processo de compra.

Todas as imagens são impressas em papel fotográfico 100% algodão de alta qualidade da marca Hahnemühle com tecnologia Epson. Desta forma garante-se a qualidade e longevidade das impressões por muitas décadas.

Estes termos são regidos pela lei portuguesa.

Cada parágrafo destes termos é autónomo. Se qualquer tribunal ou autoridade competente decidir que qualquer um deles é ilegal ou inexequível, os restantes parágrafos permanecerão a vigorar.

Este contrato para a compra de impressões fotográficas através do nosso site, e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou em conexão com ele será regido pela lei Portuguesa. O comprador e nós concordamos que os tribunais de Portugal terão jurisdição exclusiva.

Não será enviada nenhuma cópia deste contrato ao comprador.

Estes Termos e Condições podem ser actualizados sempre que se justifique, substituindo todas as versões anteriores a partir do momento da sua alteração.